Compte, facturation et support

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Compte, facturation et support

 

Comment m'inscrire à CAD ROOMS ?

Vous pouvez vous inscrire directement sur notre site web. Cliquez sur le bouton « Se connecter » ou « Démarrer l'essai gratuit ». Vous devrez fournir votre adresse e-mail, créer un mot de passe et vérifier votre e-mail pour commencer.

Existe-t-il un essai gratuit ?

Oui. Nous proposons un essai gratuit de 14 jours du Team Plan. Cela vous donne un accès complet aux fonctionnalités essentielles comme la collaboration et le contrôle de version, afin d'évaluer la plateforme sans risque. Aucun frais n'est prélevé avant la fin de l'essai.

Quels plans sont disponibles ?

CAD ROOMS propose trois plans principaux :
  • Team Plan : idéal pour les petites équipes (1 à 5 utilisateurs). Inclut les fonctionnalités PDM essentielles.
  • Business Plan : pour les organisations en croissance (5+ utilisateurs). Ajoute les ECO, les Audit Logs et les outils de conformité.
  • Enterprise Plan : pour les besoins à grande échelle. Intégrations personnalisées, sécurité et support.

Quelle est la différence entre les plans Team et Business ?

  • Team Plan : se concentre sur la gestion des fichiers, le contrôle de version et la publication de base. Parfait pour les petites équipes agiles.

Comment surclasser ou déclasser mon plan ?

Allez dans Workspace Settings → Billing → Manage Plan.
  • Surclassement : vous pouvez surclasser à tout moment. Les changements prennent effet immédiatement.
  • Déclassement : les déclassements prennent effet à la fin de votre cycle de facturation en cours.

Comment fonctionne la facturation ?

La facturation est basée sur le nombre de sièges payés (Workspace Members/Admins) dans votre espace de travail. Vous êtes facturé mensuellement ou annuellement (les plans annuels offrent généralement une remise). Les Guests sont gratuits.

Puis-je annuler à tout moment ?

Oui. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de facturation. Votre accès se poursuivra jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours, après quoi votre compte sera déclassé ou désactivé selon les conditions d'annulation.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons la plupart des principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, Amex).
Pour les plans Enterprise, nous prenons également en charge la facturation sur facture / virement bancaire.

Comment contacter le support ?

  • Dans l'application : utilisez le bouton Feedback sur la page de votre espace de travail.

Où puis-je trouver la documentation d'aide ?

Vous y êtes ! Le Centre d'aide CAD ROOMS contient des guides sur la prise en main, la gestion des fichiers, les rôles et bien plus encore. Vous pouvez également rechercher des sujets spécifiques à l'aide de la barre de recherche.