Comment gérer les moyens de paiement et les factures

Comment gérer les moyens de paiement et les factures

Paiement et facturation

Gestion des paiements


La gestion des paiements dans CAD ROOMS est simple et transparente. Vous pouvez mettre à jour vos informations de facturation en toute sécurité, suivre les facturations et télécharger les factures pour vos archives — le tout depuis la section Billing de votre espace de travail.

Moyens de paiement

  • Mettre à jour la carte
    • Allez dans Workspace Settings → Billing.
      • Seuls le Workspace Owner et l'Admin ont les autorisations pour gérer la facturation.
    • Cliquez sur Update Payment Method.
    • Saisissez les détails de votre carte de crédit ou de débit (nom du titulaire, numéro, date d'expiration, CVV).
    • Enregistrez les modifications pour les appliquer immédiatement.
  • Types de paiement acceptés
    • Visa, Mastercard, American Express et autres principales cartes de crédit/débit.
    • Pour les clients Enterprise, des modalités de paiement supplémentaires (par ex. virement bancaire, facturation sur facture) peuvent être convenues en contactant le support.
  • Bonne pratique
    • Conservez un moyen de paiement valide dans le dossier afin d'éviter toute interruption de votre plan.
    • Mettez à jour les informations de la carte avant la date d'expiration.

Adresse de facturation et numéro fiscal

  • Mettre à jour l'adresse de facturation
    • Dans Workspace Settings → Billing.
    • Cliquez sur Update et ajoutez le nom de votre entreprise et l'adresse de facturation.
    • Les modifications apparaîtront automatiquement sur les futures factures.
  • Ajouter / mettre à jour le numéro fiscal (TVA, GST, etc.)
    • Première configuration → Cliquez sur Add pour saisir votre numéro fiscal.
    • Modifier un numéro existant → Cliquez sur Update pour effectuer des modifications.
    • Votre numéro fiscal sera inclus sur toutes les factures suivantes.
    • Cela garantit la conformité avec les réglementations fiscales régionales.
💡 Astuce : gardez toujours vos informations de facturation et votre numéro fiscal à jour pour éviter les rééditions de factures ou les problèmes de conformité.

Factures

  • Consulter les factures
    • Allez dans Workspace Settings → Billing → Invoices.
    • Une liste complète des factures passées et actuelles s'affichera.
  • Télécharger les factures
    • Chaque facture peut être téléchargée au format PDF pour votre comptabilité ou vos archives de conformité.
    • Les factures incluent le nom de l'espace de travail, le cycle de facturation, les sièges et les taxes applicables.
  • Fréquence de facturation
    • Selon votre abonnement : facturation mensuelle ou annuelle.
    • Les factures sont générées automatiquement au début de chaque cycle de facturation.

Besoin d'aide ?

Si vous rencontrez des difficultés à ajouter une carte ou voyez des erreurs inattendues :
  • Vérifiez à nouveau les détails de la carte et l'adresse de facturation.
  • Contactez votre banque pour confirmer la possibilité d'effectuer des transactions en ligne.

✅ Bonnes pratiques

  • Maintenez votre moyen de paiement et vos informations de facturation à jour pour éviter les interruptions de service.
  • Ajoutez le numéro fiscal de votre entreprise pour la conformité et le remboursement de la taxe.
  • Téléchargez régulièrement les factures pour la comptabilité et les audits.
  • Pour la facturation Enterprise (par ex. bons de commande, virement bancaire), contactez votre account manager.
💡
Astuces : vous pouvez ajouter plusieurs cartes, mais une seule sera définie comme carte par défaut. Pour changer de carte, ajoutez-en une nouvelle et définissez-la comme par défaut. Vous ne pouvez supprimer une carte que si vous en avez une autre active.

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