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Primeros pasos
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Gestión de datos de producto
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Flujos de trabajo
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Precios y facturación
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Ayuda y soporte
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Pago y facturas
Gestión de pagos
Gestionar los pagos en CAD ROOMS es simple y transparente. Puedes actualizar de forma segura tus datos de facturación, hacer seguimiento de cargos y descargar facturas para tus registros, todo desde la sección Billing de tu espacio de trabajo.
Métodos de pago
- Actualizar tarjeta
- Ve a Workspace Settings → Billing.
- Solo el Workspace Owner y los Admins tienen permisos para gestionar la facturación.
- Haz clic en Update Payment Method.
- Introduce los datos de tu tarjeta de crédito o débito (titular, número, caducidad, CVV).
- Guarda los cambios para aplicarlos inmediatamente.
- Tipos de pago aceptados
- Visa, Mastercard, American Express y otras tarjetas principales de crédito y débito.
- Para clientes Enterprise, pueden acordarse métodos adicionales (por ejemplo, transferencia bancaria o facturación por invoice) contactando con soporte.
- Buena práctica
- Mantén un método de pago válido para evitar interrupciones del plan.
- Actualiza la tarjeta antes de la fecha de vencimiento.
Dirección de facturación e ID fiscal
- Actualizar dirección de facturación
- En Workspace Settings → Billing.
- Haz clic en Update y añade el nombre de tu empresa y la dirección de facturación.
- Los cambios aparecerán automáticamente en las próximas facturas.
- Añadir o actualizar ID fiscal (VAT, GST, etc.)
- Primera configuración → Haz clic en Add para introducir tu Tax ID.
- Editar ID existente → Haz clic en Update para modificarlo.
- Tu Tax ID se incluirá en todas las facturas posteriores.
- Esto ayuda al cumplimiento de normativas fiscales regionales.
💡 Consejo: Mantén tus datos de facturación y el Tax ID actualizados para evitar reemisiones de facturas o problemas de cumplimiento.
Facturas
- Ver facturas
- Ve a Workspace Settings → Billing → Invoices.
- Se mostrará una lista completa de facturas pasadas y actuales.
- Descargar facturas
- Cada factura puede descargarse en PDF para contabilidad o cumplimiento.
- Las facturas incluyen nombre del workspace, ciclo de facturación, asientos e impuestos aplicables.
- Frecuencia de facturación
- Según tu suscripción: mensual o anual.
- Las facturas se generan automáticamente al inicio de cada ciclo.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes problemas al añadir una tarjeta o ves errores inesperados:
- Revisa los datos de la tarjeta y la dirección de facturación.
- Contacta con tu banco para confirmar que permite transacciones online.
- Escribe a support@cadrooms.com para asistencia técnica.
✅ Buenas prácticas
- Mantén actualizado el método de pago y la información de facturación para evitar interrupciones.
- Añade el Tax ID de tu empresa para cumplimiento y posibles devoluciones/imputaciones fiscales.
- Descarga facturas regularmente para contabilidad y auditorías.
- Para facturación Enterprise (por ejemplo, órdenes de compra o transferencia), contacta con tu account manager.
Consejo: Puedes añadir más de una tarjeta, pero solo una quedará como predeterminada. Para cambiar, añade una nueva y márcala como predeterminada. Solo puedes eliminar una tarjeta si tienes otra activa.