Cuenta, facturación y soporte

Cuenta, facturación y soporte

Cuenta, facturación y soporte

 

¿Cómo me registro en CAD ROOMS?

Puedes registrarte directamente en nuestro sitio web. Haz clic en el botón "Log in" o "Start Free Trial". Tendrás que introducir tu email, crear una contraseña y verificar tu email para empezar.

¿Hay una prueba gratuita?

Sí. Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días del Plan Team. Esto te da acceso completo a funciones principales como colaboración y control de versiones para que puedas evaluar la plataforma sin riesgo. No se realiza ningún cargo hasta que termine la prueba.

¿Qué planes están disponibles?

CAD ROOMS ofrece tres planes principales:
  • Plan Team: ideal para equipos pequeños (1–5 usuarios). Incluye funciones PDM esenciales.
  • Plan Business: para organizaciones en crecimiento (5+ usuarios). Añade ECO, registros de auditoría y herramientas de cumplimiento.
  • Plan Enterprise: para necesidades a gran escala. Integraciones personalizadas, seguridad y soporte.

¿Cuál es la diferencia entre los planes Team y Business?

  • Plan Team: se centra en gestión de archivos, control de versiones y liberación básica. Ideal para equipos pequeños y ágiles.

¿Cómo puedo cambiar de plan (actualizar o bajar)?

Ve a Workspace Settings → Billing → Manage Plan.
  • Upgrade: puedes actualizar en cualquier momento. Los cambios tienen efecto inmediato.
  • Downgrade: el cambio a un plan inferior se aplica al final del ciclo de facturación actual.

¿Cómo funciona la facturación?

La facturación se basa en el número de asientos de pago (Workspace Members/Admins) en tu workspace. Se factura de forma mensual o anual (los planes anuales suelen ofrecer descuento). Los invitados (Guests) son gratuitos.

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Sí. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de Billing. Tu acceso continuará hasta el final del periodo de facturación actual, y después tu cuenta bajará de plan o se desactivará según las condiciones de cancelación.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos la mayoría de tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex).
Para planes Enterprise, también podemos ofrecer facturación / transferencia bancaria.

¿Cómo contacto con soporte?

¿Dónde puedo encontrar documentación de ayuda?

¡Aquí mismo! El Centro de ayuda de CAD ROOMS contiene guías de primeros pasos, gestión de archivos, roles y más. También puedes buscar temas específicos usando la barra de búsqueda.